Jedes von Outils Bricolage verkaufte Produkt ist durch seine Herstellergarantie abgedeckt, mit allen vollständigen Unterlagen bei Lieferung. Unser Team steht Ihnen auch lange nach Ihrem Kauf zur Seite.
Mechanische Teile, Motoren und elektrische Komponenten sind gegen Herstellungsfehler abgedeckt, entsprechend der auf jeder Produktseite angegebenen Dauer.
Rechnung, Garantiezertifikat und Bedienungsanleitung werden bei Lieferung stets mit Ihrer Bestellung mitgeliefert.
Bei einem von der Garantie abgedeckten Defekt organisiert unser Kundendienst die Reparatur oder den Austausch des betroffenen Teils.
Zur Orientierung — die genaue Dauer ist immer auf der Seite jedes Artikels angegeben.
| Produktfamilie | Garantie Teile & Motor | Garantie Karosserie / Chassis |
|---|---|---|
| Schubkarren | 2 Jahre | 2 Jahre |
| Aufsitzmäher | 2 bis 3 Jahre | 5 Jahre |
| Mähroboter | 2 Jahre | 2 Jahre |
| Benzinrasenmäher | 2 Jahre | 2 Jahre |
| Zubehör | 1 bis 2 Jahre | — |
| Werkzeuge | 1 bis 2 Jahre | — |
| Anhänger | 2 Jahre | 5 Jahre |
| Hebetechnik | 2 Jahre | 2 Jahre |
Über das Kontaktformular oder telefonisch, mit Angabe Ihrer Bestellnummer und des aufgetretenen Defekts.
Unser Team prüft, ob der Defekt von der Herstellergarantie abgedeckt ist, und teilt Ihnen die weiteren Schritte mit.
Reparatur, Ersatzteil oder Produktaustausch, je nach Art des festgestellten Defekts.
Sie werden bis zur vollständigen Lösung über den Fortschritt Ihres Falls informiert.
Gemäß geltendem Recht haben Sie eine gesetzliche Frist, um Ihre Meinung zu Ihrem Kauf zu ändern. Das Produkt muss in seinem Originalzustand mit allen Zubehörteilen und Dokumenten zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei nicht konformen oder bei Lieferung defekten Produkten.
Vollständige AGB einsehenUnser Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
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