Wählen Sie Ihr Produkt im Katalog, legen Sie es in den Warenkorb und durchlaufen Sie den 4-stufigen Bestellvorgang: Warenkorb, Lieferung, Zahlung, Bestätigung. Sie erhalten sofort nach der Bestätigung eine Zusammenfassung per E-Mail.
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder telefonisch: Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel möglich.
Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich, ermöglicht Ihnen aber, Ihre Bestellungen zu verfolgen, Ihre Rechnungen wiederzufinden und bei künftigen Einkäufen Zeit zu sparen.
Zahlung
Ja: Je nach gewähltem Produkt können Sie bei der Bestellung eine Anzahlung leisten und den Restbetrag bei Lieferung zahlen, oder den Gesamtbetrag sofort begleichen.
Banküberweisung und Bankkarte werden angeboten. Die verfügbaren Zahlungsmittel können variieren und werden immer im Zahlungsschritt Ihrer Bestellung angezeigt.
Ja, alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, und es werden keine sensiblen Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.
Lieferung
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und sind auf jeder Produktseite angegeben. Eine Verfolgungs-E-Mail informiert Sie bei jedem Schritt des Versands.
Ja, wir liefern im gesamten französischen Staatsgebiet, nach Hause, über einen Spezialtransporteur für sperrige Produkte, oder zur Abholung in unserem Werkstattladen in Louvroil.
Eine Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wird, und der Status ist auch in Ihrem Kundenkonto einsehbar.
Garantie & Kundendienst
Jedes Produkt wird mit seiner auf der Produktseite angegebenen Herstellergarantie verkauft, und alle vollständigen Unterlagen werden bei Lieferung mitgeliefert.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das Kontaktformular oder telefonisch: Wir begleiten Sie bei den Schritten zur Garantieabwicklung.
Kundenkonto
Ihre Rechnungen sind jederzeit über den Tab „Meine Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto verfügbar.
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“, um einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail zu erhalten.
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